Как доехать до аэропорта «Стригино» за 5 тысяч. Такси, которое опозорило Нижний Новгород
Марк написал о своих злоключениях на своей странице в Facebook и попросил NN.RU опубликовать эту историю. Он улетал ночным рейсом и решил заказать такси заранее. Нашел в интернете контакты диспетчеров «Такси НиНо» и заказал машину по эконом–тарифу на два часа ночи. - В 1.45 раздался звонок от водителя с телефона 8 906 557 58 36 и он сообщил, что в 2-00 будет около моего дома, - написал Марк. - Он был точен, я сел в машину и мы поехали. Мы мило беседовали и очень быстро доехали до аэропорта. - С вас четыре тысячи восемьсот тридцать один рубль, - заявил водитель и указал на цифру на экране смартфона. - Я опешил, и было возмутился, что очень дорого, но водитель объяснил, что от него ничего не зависит. Эта цена от диспетчера. Итак: ночь, Стригино, кроме нас - никого. Я - пожилой человек и мне надо на регистрацию рейса. Спорить с водителем? Я подаю ему купюру в 5000 руб. Он сует мне 30 рублей, говорит, что больше сдачи у него нет, и уезжает. Ошарашенный пожилой человек прошел регистрацию на рейс и уже в зале ожидания позвонил диспетчеру. - Он сказал, что сейчас менеджеров никого нет, но завтра он передаст мою претензию и мне перезвонит менеджер. Как я потом узнал на сайте компании «Такси НиНо», которой принадлежит машина, стоимость поездки должна была составить 430 - 450 рублей. Уже из Германии Марк несколько дней безуспешно дозвониться до диспетчера. Нижегородцы Светлана Кукина и Леонид Гройсман пытались помочь другу и выяснили, что иногородние звонки диспетчеры просто игнорируют, а его претензия просто “зарегистрирована под номером 11638”. - Я названивала в диспетчерскую несколько дней, это бесполезно, - рассказала NN.RU Светлана Кукина. – Трубку всегда берут разные люди, толком ничего не отвечают. Единственное, что мы с Леонидом выяснили только, что претензия рассматривается и это может длиться до 30 дней. - 23 марта на общем сайте нижегородских такси в адрес Такси НиНо, в разделе «отзывы» среди восторженных дифирамбов фирме, я написал жалобу с просьбой сообщить мне результаты проверки по претензии на мой адрес электронной почты, - написал Марк. - Наутро там остались только дифирамбы, ответа я не получил. Через месяц с лишним ему прислали ответ, полученный его друзьями: старший менеджер фирмы «Такси НиНо» по имени Василий сообщил, что по предварительному заказу они подают машину за 1000 рублей, тариф у них только бизнес-класс, эконом-класса у них нет, стоимость рассчитывается по тарифу 60 руб. за км, 50 рублей минута в пути. Василий фамилии своей не назвал. Но даже при таком раскладе оказывается, что пассажир отдал водителю два номинала. Мы дозвонились до диспетчера «Такси НиНо». - Начальника нет на месте, уехал, перезвоните завтра, - ответил мужской голос. – И вообще у нас все руководство в Москве. Телефонов я их не знаю, я недавно здесь работаю. Диспетчер подтвердил, что эконом-класс у них существует, записал номер телефона корреспондента и обещал передать руководству. Ожидаемо, ответного звонка в редакции не раздалось. А о методах работы этой службы в комментариях написала еще одна нижегородка. - Такое такси есть и это полное разводилово, - прокомментировала она этот рассказ. - Зимой няню не могла отправить на Автозавод вечером. Начала в интернете лазить, выпало вот это недоразумение. Позвонила, спросила сколько будет стоить поездка, сумму мне не озвучили. Я не стала делать заказ. Вдруг через 5 минут звонит с незнакомого номера мужчина и говорит, что он ко мне едет, я его вызвала. И так раз пять, я ему опять говорю, что, не оформляла заказ, не слышит, орет только, “Я из такси НиНо”. Послала его. - Больше всего в этой истории меня возмущают даже не сами мошеннические действия, а название компании: "Такси Нижний Новгород", - написал в комментариях к посту Фридмана Олег Шакирский. - Именно из-за этой одноименности я и считаю, что это касается и меня лично, и каждого, кому небезразлично название города, в котором мы все живём. Я не хочу, чтобы о посещении моего города у гостей оставались такие воспоминания.
