Новости
08 июля, 16:33

Водители недовольны качеством новых автомобилей

Об этом свидетельствуют данные исследования рынка подержанных автомобилей Германии, проведенного аналитическим агентством J.D. Power and Associates и Auto Test.

Об этом свидетельствуют данные исследования рынка подержанных автомобилей Германии, проведенного аналитическим агентством J.D. Power and Associates и Auto Test.

В 2012 году средний уровень удовлетворенности "бэушными" автомобилями в Германии составляет 782 пункта. Исследование J.D. Power and Associates и Auto Test выявило, что немцы, обменявшие свои старые автомобили по программе утилизации, ожидали от новых машин лучшего качества, более дешевых цен и идеального сервисного обслуживания.

Исследование основано на 14 296 онлайн-оценках немецких водителей. В борьбе за звание лучшего принимал участие 31 автомобильный бренд; по условиям опроса, срок владения машиной должен был превышать два года. Итоговые баллы исследователи выставляли по четырем основным критериям: "привлекательность автомобиля", стоимость владения (стоимость ремонта/обслуживания), качество и надежность автомобиля, удовлетворенность обслуживанием на дилерских сервисных станциях.

Первое место заняла марка Mercedes-Benz – 824 очка, на втором месте с 808 очками – Toyota, третье место оспаривалось "земляками"– бренду Mitsubishi удалось обойти Mazda на один балл (799 и 798 соответственно). Компании BMW и Volkswagen поделили четвертую и пятую строку рейтинга с одинаковым показателем в 791 балл.

Напомним, что, по результатам исследования вторичного рынка США, опубликованного J.D. Power в начале нынешнего года, автомобили Lexus были признаны самыми надежными среди моделей 2009 года выпуска.

Источник Журнал "Колеса"

Загрузка...
Загрузка...